超大型汽车洗车场

作者: 邓森伦

相信爱车又会自己动手洗车的朋友都有个经验, 在下雪的冬天车子特别容易脏, 天气很冷自己洗车又非常的挣扎, 想想就算了, 笔者长年住在美国的北方地区冬天不是下雪就是下雨, 很多人干脆冬天就不洗车了.

就在平常的冬天里, 我到加拿大温哥华时偶然的机会下, 看到一家超大型洗车场, 而且还是刚开幕又选在冬天开幕, 这让我非常的好奇, 这样的洗车场,他们的经营概念跟商业模式是怎么评估及如何达到的.

要了解这些就要先从汽车美容的历史开始说起, 我把汽车美容的历史分成几个阶段, 在一个汽车产业刚刚兴起的时候, 这时候只有洗车服务, 称之为 Car wash (汽车洗车场), 当人们渐渐的认知车子还能洗得更漂亮的时候, Car Wax( 汽车打蜡) 又随之出现了, 这样的过程持续了很长一段期间, 同时也定义了汽车洗车场 就是洗车打蜡服务, 当然还包跨内装的清洁, 之后随着汽车产业到达一定的成熟度后,我们称之为 Car detailing (汽车美容), 这时候就加入的更深层的清洁更优质的服务及更多相关衍伸的产品, 像我们中国流行的镀晶, 镀膜 等等的新服务, 加入了汽车美容业的服务项目中了, 汽车美容这个字眼也就正式的在汽车后市场占有一席之地了. 在中国汽车产业是跳跃式的发展, 所以汽车洗车业也就很快的跳过所有的过程, 快速的迈向汽车美容业了

车子脏了就像衣服脏了一样, 一定是要洗干净的, 每个人要求的程度不同洗的方式不同, 但洗是一定的, 当然更多的人不是从来没有洗过车就是很少洗车, 这样的观念不要说在中国, 就是在汽车数量最多的美国也是一样. 但这样是一般来说的观念吗? 其实我觉得不然, 因为洗车某程度来说对车主来说是比较麻烦的一件事情, 为什么衣服脏了你会马上去洗, 但车子脏了 你却考虑再三, 我觉得观念在于, 衣服脏了丢在洗衣机里头很方便,况且你有很多衣服可以换洗, 但车子就不一样了, 找洗车场洗车需要等候时间, 又不一定附近就有洗车场,自己洗更麻烦, 大家都懒了. 那么既然这样, 一个快速洗车又可以很方便的场所似乎好像又有它的商机存在, 加油站附属的电动洗车场的诞生就是这个概念,花少少的钱,方便又容易找到. 在美国几乎每个加油站都有这样的电动洗车场, 需要的人随时都可以洗到车24小时都行,相当方便,如果要求更高,汽车美容店也很多,不同的方式满足不同的需求.

但这个超大型洗车场又是怎样的概念呢? 这家洗车场是所谓的电动洗车, 但他们的机械是全新设计的, 就是我们所说的水刀电动洗车,非接触性电动洗车概念一样, 大同小异而已, 这个洗车场的收费并不高, 反而是一般电动洗车的八折到九折的价钱, 相对的更实惠很多. 从一般小车到大巴都可以洗.

 

在我拜访了这家公司内部的管理阶层人员后, 我发现这样的大型场子, 他们在温哥华地区有三家, 而且生意都不错, 我再这里不做广告, 有兴趣了解更多的人可以跟我连系, 他们的经营模式其实很简单也很单纯, 由于温哥华这几年来自世界各地的新移民不断增加,使得人口快速成长, 相对的汽车数量也快速增加, 不管汽车产业怎么变化, 整个后市场的产业链,只有洗车业者是不会变的, 基于这个理由, 他们觉得没道理不做洗车业, 他们选择开最大型的, 马上让消费者眼睛一亮, 缩短了消费者洗车所等待的时间,效率更高, 更节省了消费者的荷包, 同时也成功打响了自己的招牌, 生意自然就来, 这就是我常常说的,整个趋势是往上的时候, 我们要更了解消费者,了解市场, 同时还要了解自己后, 就没有不做的道理, 其他产业如此, 汽车后市场更是如此. 在中国汽车数量年年大幅提升, 我们的汽车后市场也一定是往上的.